Les problèmes de bonification découlent souvent d'un lien problématique dans le document Word. Tout d'abord, il faut s'assurer que les liens sont construits dans les formats supportés par la plateforme.
Hyperlien externe
Ces hyperliens permettent de pointer un élément vers un site web ou un site intranet. La création de ces hyperliens se fait en spécifiant l’adresse du site dans le format suivant : http://adresse du site, soit par exemple: https://www.google.ca/
Hyperliens internes
Cette forme d’hyperlien est propre à la plateforme Ainsi, ce dernier sera fonctionnel uniquement une fois le document chargé.
Hyperlien interne dirigeant vers un autre document
Ce dernier peut être fait dans le document Word en créant le lien en suivant le format suivant : doc://document
Exemple : doc://PRO-C101
L’hyperlien interne pointant vers une section d’un même document :
Cet hyperlien peut aussi être fait directement via le document Word en suivant le format suivant :
doc://document#section
Exemple : PRO-C101#BUT
Hyperlien incluant une ou des sections d’un autre document
doc://document!début!fin
doc:// PRO-C101!but!alerte
Hyperlien média
Ce type d’hyperlien permet de pointer vers un fichier multimédia ou tout autre document d’un autre format. Ainsi, il est possible de rendre disponible à l’écran du contenu média dans son format original.
L’hyperlien média peut être fait directement via le document Word en incluant le nom du média référencé et en suivant la nomenclature suivante:
media://methode.mpeg
Note: Il est important de s'assurer que le média soit publié.