Support
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Les requêtes sont disponibles selon la configuration de la profession.
Des permissions doivent être attribuées au profil du professionnel, selon son rôle requérant.e/coordonnateur.trice).
Une requête permet un flux de transmission entre le requérant et le coordonnateur pour ensuite le transmettre au professionnel ciblé par l'objet de la requête.
La requête est pilotée sous forme d'évaluation dans l'outil de configuration Meta. Les propriétés de la requête doivent être configurées lors du pilotage pour permettre la transition du document entre les intervenants.
Le niveau de priorité et le service concerné sont obligatoires pour assurer le suivi et le traitement de la demande.
- Inscrire la date et l’heure de la requête
- Saisir la priorité
- Saisir le domaine professionnel et la profession ciblée
- « Transmettre »
Lorsque le professionnel ciblé par la requête se connecte dans Gustav, la demande est visible via la tuile « Requêtes Professionnelles » Les priorités sont classées du plus urgent au moins urgent de façon descendnte: