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Centre d'assistance Gustav

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  1. Centre d'assistance Gustav
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Support et formation

Support et informations techniques, notes de version et guides d'utilisation/configuration

Support technique

  • Comment créer son compte Zendesk
  • Comment utiliser la billeterie Zendesk
  • Niveaux de support et responsabilités
  • Plan de contingence - Configuration
  • Plan de contingence - Impression des documents
  • Informations à fournir dans la demande de support
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Informations techniques et FAQ

  • Certaines modifications au niveau de la configuration ne s'appliquent pas immédiatement lors de ma sauvegarde, pourquoi?
  • Résolution d'écran minimale requise
  • Résolution recommandée des profils d'usager
  • Pièce-jointe: Format et taille des fichiers supportés dans l'application
  • Délai de déconnexion par défaut
  • L'application ne répond plus: Quoi faire?
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Notes de version

  • Version 5.4 HF7 - Mai 2026
  • Version 5.4 HF6 - Février 2026
  • Version 5.4 HF5 - Janvier 2026
  • Version 5.4 HF4 - Novembre 2025
  • Version 5.4 HF2 - Septembre 2025
  • Version 5.4 HF1 - Juillet 2025
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Guides Version 5.4

  • Guide de l'utilisateur - V5.4
  • Guide des configurations - V5.4
  • Guide d'utilisation Mobile - V5.4

Guides Version 5.3

  • Démonstration volet Utilisateurs - V5.3
  • Démonstration volet Configurations - V5.3
  • Démonstration volet Mobile - V5.3
  • Guide de l'utilisateur - V5.3
  • Guide des configurations - V5.3
  • Guide d'utilisation Mobile - V5.3

Assistance

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